fri frakt & retur

öppet köp t.o.m 7 januari 2020

033-23 33 00 (Mån-fre 8-17)

fri frakt & retur

1-3 dagars leveranstid

öppet köp t.o.m. 7 januari 2020

Varukorgen är tom

Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse. Läs vår cookiespolicy för mer info.

RETUR

Just nu har vi förlängd returrätt t.o.m 7 januari 2020.

Oscar Jacobson erbjuder alltid fri retur på alla beställningar, även REA och kampanjvaror. Du får alltid en bekräftelse per e-post efter att vi behandlat och återbetalat din retur.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du inom fjorton (14) dagar använda det returformulär och returfraktsedel (adressetikett) som vi skickar med din beställning.  Om du inte har dessa kvar kan du beställa nya genom att mejla oss på kundservice@oscarjacobson.com, skicka ett brev till Oscar Jacobson AB, Ehandel, Vevgatan 1, 504 64 Borås eller ringa på 033-23 33 00.

SÅ GÖR DU EN RETUR:

  • Fyll i den returkod som stämmer in på din retur i returformuläret.

    • Lägg varan/de varor du returnerar tillsammans med returformuläret i ett lämpligt paket. Om du återanvänder ett paket, vänligen ta bort tidigare fraktsedlar eller stryk över dem med den tjock markeringspenna.

      • Fäst returfraktsedeln (adressetiketten) på det paket du vill returnera. Om du inte har returfraktsedeln kvar, vänligen kontakta kundservice@oscarjacobson.com så mailar vi en ny.

      • Om ditt paket skickades med PostNord: Lämna in paketet hos ditt närmaste ombud.

      • Om ditt paket skickades med DHL Express: Boka upphämtning online på dhl.se eller ring 0771-400 345 och ange WAYBILL-numret som står på returfraktsedeln. Sedan anger du upphämtningsadress samt önskad tid. Vi rekommenderar att du anger en adress där DHL kan hämta upp paketet under dagtid, t.ex. din arbetsplats. DHL kan hämta upp paketet hemma hos dig förutsatt att någon är där och kan lämna ut paketet. Med DHL kan du inte lämna din retur på ett utlämningsställe.

Du har rätt att ångra eller returnera din beställning utan att ange något skäl inom fjorton (14) dagar. Ångerfristen löper ut fjorton (14) dagar efter den dag då du eller någon tredje part som agerar för din räkning, dock inte transportföretaget, tar varan i fysisk besittning.

Du kan även utöva din ångerrätt genom att använda det standardformulär som finns att hämta på Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se) och skicka den till oss via mejl på kundservice@oscarjacobson.com eller brev till Oscar Jacobson AB, Ehandel, Vevgatan 1, 504 64.

Om du utövar ångerrätten kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig avseende de aktuella varorna. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål, dock senast fjorton (14) dagar från och med den dag då vi fick ditt meddelande om att du vill använda dig av ångerrätten. Du får alltid en bekräftelse per e-post efter att vi behandlat och återbetalat din retur. Vi reserverar oss dock rätten att vänta med genomförandet av återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varorna, och kommer genomföra återbetalningen så snart något av dessa alternativ inträffar. Vi kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalningen som du själv har använt för den aktuella beställningen. En annan betalningsmetod för återbetalningen kan dock komma att användas såvida du godkänner en sådan ändring. Oavsett kommer en eventuell återbetalning via en annan betalningsmetod inte att medföra några extrakostnader för dig.

En förutsättning för fullständig återbetalning är att varan sänds tillbaka i samma skick som den var i vid det tillfälle du mottog leveransen. Har varan använts (annat än för att prova varan), skadats, tvättats, ändrats eller saknar lappar/  etiketter har vi enligt lag rätt att fakturera dig en avgift för varans värdeminskning.

Vi behandlar och återbetalar din retur inom 14 dagar från det att vi emottagit din retur. Du får alltid en bekräftelse per mail efter att vi behandlat och återbetalat din retur. Har du frågor kan du alltid kontakta kundservice för att få reda på mera kundservice@oscarjacobson.com.

kundservice

033-23 33 00
kundservice@oscarjacobson.com

FÖLJ OSS:

fri frakt

fri retur

1-3 dagars LEVERANS

oscar jacobson

© copyright 2019 oscar jacobson aktiebolag