fri frakt & retur

öppet köp t.o.m 7 januari 2020

033-23 33 00 (Mån-fre 8-17)

fri frakt & retur

1-3 dagars leveranstid

öppet köp t.o.m. 7 januari 2020

Varukorgen är tom

Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse. Läs vår cookiespolicy för mer info.

REKLAMATION

Hos Oscar Jacobson är det alltid kostnadsfritt att reklamera en eller flera varor som du köpt på oscarjacobson.com.

SÅ GÖR DU EN REKLAMATION:

Om du vill göra en reklamation ber vi dig att kontakta kundservice via kundservice@oscarjacobson.com eller telefon 033-23 33 00. Beskriv ditt ärende och be om ett nytt returformulär samt returfraktsedel om du inte har kvar dem. Gör sedan på följande sätt:

  • Fyll i den “Returkod” (orsaken till returen) i Returformuläret som stämmer in på din reklamation.

    • Lägg returformuläret i paketet tillsammans med varan/de varor du reklamerar.

      • Fäst returfraktsedeln (adressetiketten) på det paket du vill reklamera.

      • Lämna in paketet hos ditt närmaste PostNord-ombud.

Du har alltid rätt att inom tre (3) år från mottagandet reklamera defekta varor, under förutsättning att du meddelar oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två (2) månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats in inom skälig tid.

Om de varor du returnerat kan konstateras defekta kommer Oscar Jacobson att göra en fullständig återbetalning motsvarande ditt inköpspris för varorna. För att en vara ska bedömas som defekt ska felet ha uppstått innan försäljningstillfället. Om du reklamerar en felaktig vara inom sex (6) månader från försäljningstillfället, anses felet ha uppstått innan försäljningstillfället, såvida inte annat motbevisas av Oscar Jacobson. Om reklamationen sker mer än sex (6) månader efter försäljningstillfället, är du dock skyldig att inkomma med bevis utvisande att felet uppstod innan försäljningstillfället.

kundservice

033-23 33 00
kundservice@oscarjacobson.com

FÖLJ OSS:

fri frakt

fri retur

1-3 dagars LEVERANS

oscar jacobson

© copyright 2019 oscar jacobson aktiebolag