fri frakt & retur
1-3 dagar leveranstid
033-23 33 00 (Mån-fre 8-17)
REKLAMATION
Hos Oscar Jacobson är det alltid kostnadsfritt att reklamera en eller flera varor som du köpt på oscarjacobson.com.
SÅ GÖR DU EN REKLAMATION:
Om du vill göra en reklamation ber vi dig att kontakta kundservice via kundservice@oscarjacobson.com eller telefon 033-23 33 00. Beskriv ditt ärende och be om ett nytt returformulär samt returfraktsedel om du inte har kvar dem. Gör sedan på följande sätt:
Fyll i den “Returkod” (orsaken till returen) i Returformuläret som stämmer in på din reklamation.
Lägg returformuläret i paketet tillsammans med varan/de varor du reklamerar.
Fäst returfraktsedeln (adressetiketten) på det paket du vill reklamera.
Lämna in paketet hos ditt närmaste PostNord-ombud.
Du har alltid rätt att inom tre (3) år från mottagandet reklamera defekta varor, under förutsättning att du meddelar oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två (2) månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats in inom skälig tid.
Om de varor du returnerat kan konstateras defekta kommer Oscar Jacobson att göra en fullständig återbetalning motsvarande ditt inköpspris för varorna. För att en vara ska bedömas som defekt ska felet ha uppstått innan försäljningstillfället. Om du reklamerar en felaktig vara inom sex (6) månader från försäljningstillfället, anses felet ha uppstått innan försäljningstillfället, såvida inte annat motbevisas av Oscar Jacobson. Om reklamationen sker mer än sex (6) månader efter försäljningstillfället, är du dock skyldig att inkomma med bevis utvisande att felet uppstod innan försäljningstillfället.
fri frakt
fri retur
1-3 dagars LEVERANS
oscar jacobson
© COPYRIGHT 2020 OSCAR JACOBSON AKTIEBOLAG