My Account

Om Mitt konto

När du skapar eller använder ett kundkonto hos Oscar Jacobson får du tillgång till Mitt konto. Där kan du se och uppdatera dina kunduppgifter samt ta del av information kopplad till dina köp och dina tjänster hos oss.

Inloggning (engångskod och externa leverantörer)

Vi erbjuder lösenordsfri inloggning. Du skapar konto och loggar in genom att verifiera din identitet, antingen via en engångskod som skickas till den e-postadress du anger eller via en extern inloggningsleverantör (Google eller Apple).

Autentiseringstjänst (Auth0)

För att tillhandahålla säker inloggning och kontoåtkomst använder vi en extern autentiseringstjänst (Auth0) som hanterar inloggningsflödet, såsom verifiering av engångskod och inloggning via externa leverantörer. Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämplig lagstiftning.

Orderhistorik (online och butik)

På Mitt konto kan du se dina köp och din historik. Online- och butiksköp visas på Mitt konto när de kan kopplas till ditt konto via din e-postadress. Det innebär att du behöver använda samma e-postadress som på ditt konto vid köp. Även köp som gjordes innan kontot skapades kan visas, och för butiksköp gäller detta om du angav din e-postadress för digitalt kvitto vid köpet.

Custom Made

Om du har skapat eller köpt en måttbeställd produkt via vår Custom Made-tjänst kan du på Mitt konto se relevanta uppgifter kopplade till dina måttbeställda produkter, såsom tidigare beställningar samt sparade konfigurationer och detaljerad information om dina unika val.

Sustain by Oscar Jacobson

Om du har lämnat in och sålt second hand-produkter via vårt Sustain by Oscar Jacobson-koncept kan du på Mitt konto se uppgifter kopplade till Sustain, såsom information om inlämnade plagg, försäljningshistorik och aktuella tillgångar (t.ex. presentkort eller kontanta värden).

Presentkort

På Mitt konto kan du registrera presentkort för att se aktuellt saldo och, i förekommande fall, använda presentkortet i samband med köp enligt våra villkor. Läs mer under “Allmänna villkor”.

Kommunikation (e-post/SMS) och preferenser

Vi använder dina kontouppgifter för att registrera och administrera ditt konto, ge dig åtkomst till Mitt konto samt lagra användbar information kopplad till (tidigare) köp på kontot. Vi kan även skicka information, nyheter och erbjudanden via e-post och/eller SMS i enlighet med dina kommunikationspreferenser. Du kan enkelt ändra dina preferenser under Mitt konto och avregistrera dig via länk i våra utskick. Transaktionella meddelanden (t.ex. order- och leveransinformation) påverkas inte av detta.

Fel e-postadress

Om du har angivit fel e-postadress i samband med köp eller konto, kontakta kundservice så hjälper vi dig.

Avsluta konto

Om du vill avsluta ditt konto kontaktar du kundservice. Vi hanterar avslut samt radering/anonymisering i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämplig lag.