Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Fortsæt med at handle

Shop stilen

Login

Indtast din e-mail eller brugernavn og password for at få adgang til mine sider. Her kan du se dine kundeoplysninger og ordrehistorik.

Registrér

Udfyld dine oplysninger nedenfor. Obligatoriske felter er markeret med en stjerne.

Glemt password

Indtast den e-mail der er tilknyttet din konto, og tryk på send. Du vil modtage en e-mail med et link, hvor du kan nulstille dit password.

Gå til forside

Reklamation | Oscar Jacobson

REKLAMATION

REKLAMATION

Hos Oscar Jacobson er det altid gratis at reklamerer for en eller flere varer, som du har købt på www.oscarjacobson.com

ALMINDELIGE SPØRGSMÅL OM REKLAMATION

Hvordan indgiver jeg en klage?
Hvis du ønsker at klage, beder vi dig kontakte kundeservice via formularen nederst til højre på hjemmesiden, alternativt maile til customerservice@oscarjacobson.com. Beskriv din sag og oplys om ordrenummer og artikelnummer. Vedlæg venligst billeder, der viser fejlen på varen.

Hvor længe har jeg ret til at klage over et defekt produkt?
Du har altid ret til at klage over defekte varer inden for tre (3) år efter modtagelsen, forudsat at du giver os besked om manglen inden for rimelig tid efter, at du opdager manglen. Reklamationer fremsat inden for to (2) måneder fra det tidspunkt, hvor du opdagede fejlen, anses altid for at være indgivet inden for rimelig tid.

Hvis du reklamerer for en defekt vare inden for seks (6) måneder fra salgstidspunktet, anses fejlen for at være opstået før salgstidspunktet, medmindre andet er bevist af Oscar Jacobson. Hvis der reklameres mere end seks (6) måneder efter salgstidspunktet, er du dog forpligtet til at fremlægge bevis for, at fejlen er opstået før salgstidspunktet.

Hvad betragtes som en defekt vare?
For at en vare kan vurderes som mangelfuld, skal fejlen være sket inden salgstidspunktet. Hvis de varer, du returnerede, viser sig at være defekte, vil Oscar Jacobson kompensere dig i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.