Reklamasjon | Oscar Jacobson

Hos Oscar Jacobson er det alltid kostnadsfritt å reklamere en eller flere varer du har kjøpt på www.oscarjacobson.com

VANLIGE SPØRSMÅL OM REKLAMASJONER

Hvordan kan jeg reklamere på et produkt?

Om du ønsker å reklamere ber vi deg kontakte kundeservice via skjemaet nede til høyre på hjemmesiden. Alternativt kan du sende en mail til kundservice@oscarjacobson.com. Beskriv ditt ærende, samt informasjon om ordrenummer og artikkelnummer. Vennligst legg ved bilder som viser feilen på varen.

Hvor lenge har jeg rett til å reklamere på et defekt produkt?

Du har alltid rett til å reklamere på defekte varer inne tre (3) år fra varen ble mottatt. Dette er under forutsetningen at du melder ifra om feilen innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjoner som gjøres innen to (2) måneder fra feilen ble oppdaget blir alltid ansett som å ha blitt meldt ifra innen rimelig tid.

Om du reklamerer på en feilaktig vare innen seks (6) måneder fra salgstidspunktet, anses feilen å ha oppstått innen salgstidspunktet, så lenge ikke annet kan motbevises av Oscar Jacobson. Om reklamasjonen skjer mer enn seks (6) måneder etter salgstidspunktet står du som ansvarlig for å kunne bevise at feilen oppstod innen salgstidspunktet.

Hva anses som en defekt vare?

For at en vare skal kunne anses som defekt skal feilen ha oppstått innen salgstidspunktet. Om de varene du returnerer kan konstateres defekte kommer Oscar Jacobson til å kompensere deg i tråd med gjeldene forbrukerlovgivning.