Handlekurv

Handlekurven din er tom

Fortsett å handle

Shop stilen

Logg inn

Skriv inn e-posten eller brukernavnet og passordet ditt for å få tilgang til mine sider. Her kan du se kundeopplysningene dine og bestillingshistorikken.

Registrer

Fyll inn informasjonen din nedenfor. Obligatoriske felt er merket med en stjerne.

Glemt passord

Skriv inn e-posten knyttet til kontoen din og trykk på send. Du vil motta en e-post med en lenke hvor du kan tilbakestille passordet ditt.

Gå til hovedinnhold

Levering | Oscar Jacobson

FRAKT & LEVERING

FRAKT & LEVERING

Oscar Jacobson benytter seg alltid av kostnadsfri ordinær frakt på alle bestillinger.

Ekspresslevering med DHL kan benyttes mot en kostnad på 99 SEK. Se Oscar Jacobsons allmenne vilkår, som gjelder for alle leveranser.


Bestillinger som kommer innen 13.00 CET sendes vanligvis samme dag. Bestillinger som kommer inn senere enn dette sendes påfølgende dag. Dette gjelder hverdager, dvs. mandag – fredag, utenom svenske helligdager. Leveringstidene er estimater og skal betraktes som veiledende.


Vi ber deg om å velge standard leveranse i den grad det er mulig for å minimere miljøpåvirkningen.


VANLIGE SPØRSMÅL OM FRAKT & LEVERANSER


Hvor er ordren min?

Med ordrebekreftelsen fikk du en lenke med sporingsnummer og firma. Der kan du spore ordren din. Om lenken ikke fungerer, eller om du ikke finner mailen; kontakt oss via chatten eller skjemaet her nede til høyre, så hjelper vi deg med å spore leveransen din!


Kan jeg endre leveranseadresse?

Siden ordren din går rett på plukking og pakking for å sikre rask levering kan vi dessverre ikke endre adresse på ordren din i ettertid. Når du får en leveringsmail fra oss kan du endre:

PostNord: Endre til et annet bud via PostNords app eller via nettleser. Dette kan du først gjøre når pakken har ankommet et utleveringssted.

DHL Express: Endre leveringsadressen via DHLs hjemmeside(https://del.dhl.com/prg/waybill.xhtml?ctrycode=NO)

Kan jeg endre eller annullere en bestilling?

Siden ordren din går rett på plukking og pakking for å sikre rask levering kan vi dessverre ikke endre noe på, eller annullere din ordre etter at den er lagt inn. Om bestillingen ble feil, eller om du ikke er fornøyd med kjøpet ditt ber vi deg om å returnere den. Les mer om returer under fanen Retur.


Hvor lenge ligger pakken min på utleveringsstedet?

Pakken din ligger på utleveringsstedet i syv (7) dager, deretter sendes pakken tilbake til oss.


Hva skjer om jeg ikke henter pakken min?

Pakken sendes tilbake til oss. For pakker som ikke hentes ut tilkommer en administrativ avgift på trehundre kroner (300 NOK). Avgiften dekker kostnad for frakt, retur og administrasjon.


Hva er leveringstiden for ekspresslevering?

Ekspresslevering bestilt før 13.00 leveres til neste dag, forutsatt at bestillingen er lagt innen 13.00 på en hverdag. Observer at visse postnummer i mindre befolkede områder har forlenget leveringstid for ekspress (+1 dag).


Må jeg være hjemme når ekspressleveringen kommer?

Ved ekspresslevering leveres bestillingen din direkte til adressen som ble angitt i kassen. For at DHL skal kunne avlevere pakken kreves signatur ved overlevering. Ønsker du å heller hente bestillingen din på et servicested gjør du det enkelt ved å svare på SMS som DHL sender etter at du har lagt ordren din.


Hva skjer om jeg ikke er hjemme til å ta imot ekspressleveringen min?

Om budet etter flere forsøk ikke kan levere pakken til deg sendes pakken tilbake til oss. Da kommer en administrativ avgift på 300 NOK. Avgiften dekker kostnad for frakt, retur og administrasjon.


Kan jeg hente ut bestillingen min i butikk?

Ja, velg «Henting i butikk» i kassen. Der kan du etterpå velge hvilken butikk du vil hente ordren din i.


Hvilke land leverer dere til?

I dag leverer vi til adresser i hele EU og Storbritannia.


Kan jeg levere en eCom-ordre i butikk?

Om du mot formodning vil returnere deler av, eller hele bestillingen din, så kan du returnere ordrer der du valgte leveringsmetode «Henting i butikk» i butikken du hentet ut ordren din. Vårt butikkpersonale guider deg gjerne med eventuelle justeringer og skredderendringer av plaggene dine for best mulig passform.


Hva skal jeg gjøre om jeg bestilte feil produkt?

Etter at du har fått ordrebekreftelsen kan du ikke lenger endre eller annullere ordren din. Om du angrer deg etter å ha fått ordrebekreftelsen oppfordrer vi deg til å hente ut pakken din og sende den tilbake til oss i samsvar med vilkårene for angrerett, samt legge inn en ordre på det/de produkt(ene) du ønsker.


Hva skjer om jeg angrer kjøpet mitt innen jeg har tatt imot leveransen?

Om du angrer kjøpet ditt etter å ha mottatt ordrebekreftelsen ber vi deg om å hente ut pakken og sende den tilbake til oss i samsvar med vilkårene for angrerett.