GRATIS FRAGT
GRATIS RETUR
MINE LAGREDE PLAGG
Dette er dine lagrede plagg. Du kan enkelt legge dem i handlekurven direkte fra denne siden om du vil
Akkurat nå har du ingen lagrede plagg.
Din varukorg är tom
MINA SPARADE PLAGG
Det här är dina sparade plagg. Du lägger dom lätt i varukorgen direkt från denna sida om du vill
Just nu har du inga sparade plagg.
Din varukorg är tom
OFTE STILTE SPØRSMÅL
KAN JEG RETURNERE PRODUKTER SOM ER KJØPT PÅ NETT I EN FYSISK BUTIKK?
Ja det kan du! Besøk gjerne en av våre butikker for å returnere/bytte. Les mer under Retur.
KAN JEG ENDRE LEVERINGSADRESSE?
Ettersom bestillingen umiddelbart blir hentet fra lager og gjort klar for rask levering kan vi dessverre ikke endre adresse etter bestilling. Når du får en e-post om levering fra oss kan du gjøre følgende i stedet:
PostNord: Endre utleveringssted i PostNords app eller på nettsiden. Dette kan først gjøres etter pakken har kommet til et utleveringssted.
DHL: Endre din leveringsadresse via https://del.dhl.com/prg/waybill.xhtml?ctrycode=SE
HVA KOSTER DET Å FORETA EN RETUR?
Dersom du bruker den vedlagte returseddelen er retur alltid gratis. For ikke hentede bestillinger påløper et gebyr på 300 kr.
HAR MIN RETUR BLITT REGISTRERT?
Vi behandler og etterbetaler din retur innen 14 dager etter vi har mottatt den. Du får alltid en bekreftelse på e-post om at vi har behandlet din retur og etterbetalt. Hvis du lurer på noe mer kan du kontakte kundeservice på customerservice@oscarjacobson.com
KAN JEG ENDRE ELLER KANSELLERE MIN BESTILLING?
Ettersom din bestilling plukkes og pakkes umiddelbart for å sikre rask levering kan du dessverre ikke endre eller kansellere bestillingen etter du har lagt den inn. Om bestillingen er feil eller om du ikke er fornøyd med kjøpet ber vi deg om å foreta en retur. Les mer under Retur.
JEG HAR SPØRSMÅL OM PRODUKTENE DERES
Vi tilstreber å gjøre våre produktbeskrivelser så informatie som mulig. Hvis du likevel er i tvil eller har noen spørsmål så kan du kontakte vår kundeservice på customerservice@oscarjacobson.com så hjelper vi deg gjerne.
NÅR FÅR JEG MIN BESTILLING?
Vanligvis blir varene plukket og pakket samme dag. DHL og Postnord henter bestillinger hver dag klokken 14 og sender disse for videre transport. Avhengig av området du bor tar det 1-3 virkedager fra du la inn din betilling til den blir levert.
HVOR FINNER JEG MIN FAKTURA FRA KLARNA?
Gå till Klarna.no for å finne informasjon om din faktura.
VIL VAREN KOMME TILBAKE I NETTBUTIKKEN OM DEN BLIR UTSOLGT?
Det avhenger av om vi har flere varer å fylle på med. Kontakt gjerne kundeservice med enten lenke til produktet i nettbutikken eller artikkelinummer hvis du ønsker hjelp med dette.
HVA ER MINSTE ORDRESTØRELSE?
Det er ingen neddre begrensning på ordrestørelse.
JEG TRENGER MIN BESTILLING INNEN EN VISS DATO?
Dersom du vil ha levering neste dag legg gjerne inn bestilling innen klokken 13:00 og velg ekspresslevering. Standardleveringer er avhengige av våre speditører for å kunne levere. Derfor kan vi ikke garantere en viss dato, men vanligvis vil bestillingen komme innen tre virkedager.
GJELDER RETURRETTEN PÅ 14 DAGER FOR SALGS/KAMPANJEVARER?
Returretten gjelder alle varer uansett kampanje, så lenge varen er ubrukt og uskadd kan varen returneres innen 14 dager.
HVOR FINNER JEG "MINE SIDER"?
Øverst til høyre vil du finne en figur. Trykk på denne og logg inn ved å skrive inn epostadresse og passordet du fikk på e-post når du la inn en bestilling hos oss.